职场中,霸道蛮横、自私自利、难以相处的人随处可见,他们可能是你朝夕相处的同事,也可能是你谈判桌上的客户,甚至可能是和你觥筹交触的领导。想要摆脱身不由己的局面,不再委屈求全,就要在人际交往中取得主动权。只有学会守护自己的界限,才能逆转被动局面,告别社交中的无力感,彻底掌控自己的生活。
01“取悦症”的4大症状
因为价值存在感太低,人们便会依靠取悦他人的手段来获得关注、认可和赞扬。久而久之,便会形成“取悦症”。主要有4大症状:
一、责任感过强。每个人都需要承担起自己应尽的责任,特别在职场中,只有每个人承担起自己的任务,才能有效保证各部门协同和运转。各司其职不仅让我们的工作更加有序,也让责任划分更加清晰。上班时间认真工作是每个人的责任,下班时间无条件加班并不是应尽的义务。如果你习惯将不属于自己的工作揽在自己身上,就是责任感较强的表现。一个人的精力是有限的,如果不清楚自己能力的限度,就贸然接受他人的无理要求,只会让他人瞧不起,日后更加的得寸进尺。
二、抗敏能力弱。我们之所以不敢承认自己“有限”,很大一部分原因是怕被别人说“不行”。正是这样一次次的评价,慢慢削弱了我们自己对自身的判断,让我们更依赖于他人的看法。这个过程中,我们对积极评价的渴求度越来越高,对消极评价的抵抗力越来越弱。
三、缺乏决断力。习惯被他人的想法左右,自己的决定最终一定会受到牵连。大多时候,结论都是被臆想出来的,并不是事实本身。所以,当你下定决心做一件事情时,尽管放手去做,行动比空想更加有效。
四、不敢表真我。人际交往中,最大的挫败感就是在他人面前压抑自我。无论是卸下责任还是提高抗敏力,其实都是在认识自我,比如:我的极限在哪?我做这件工作的初衷是什么?工作没有完成时,我最害怕的是什么?这些都是对“我”的反思和剖析。当你可以清楚的认知自我后,便会勇敢的将真实的自己展示给领导和同事。
02“讨好者”常见的3种情绪错位
工作中,讨好者极易受到情绪的影响,很容易被他人带入到所制造的不良情绪中,一旦情绪有所波动或放大,就会让其产生愧疚、恐惧、焦虑等不良情绪,但这种情绪往往会被讨好者认为是自己的敏感和脆弱导致。
一、愧疚感。生活中,每个人都会犯错,但是大部分人在犯错时可以清楚的摆正自己的位置,理性的解决问题。而讨好型人格在面对错误时,会产生强烈的愧疚感。比如因为工作拒绝了同事的请求时,内心会受到强烈的谴责,希望得到他人的谅解。想要纠正这一现象,就要认清自己的价值,遇到问题时勇敢面对,不要逃避;在犯错后要真诚道歉,反省自己;在拒绝他人后,不要没有立场,归咎于自身。
二、恐惧感。讨好者之所以对自己的行为产生愧疚,就是因为他们习惯于将于自己无关的事情往自己身上揽,因为他们不知道自己的行为是否触犯到了对方。这种担忧的情绪慢慢的会演化为恐惧,当人处于恐惧状态下时,便会催生“想象力”引导我们往更坏的方向臆想。
因为惧怕这种未知的担忧,所以他们选择对谁都小心翼翼,只能违心的顺从。这也就是为什么有的人在被领导批评时可以面不改色,有人则耿耿于怀的原因。将人际关系中的矛盾复杂化、灾难化是讨好者的思维方式之一。人际交往中难免会出现摩擦,这很正常,遇到问题不要怕,勇敢的去解决,冷静的处理,肯定会有所缓和。
三、焦虑感。情绪错位的第三个阶段是焦虑。当恐惧让你变得郁郁寡欢之后,对他人的担忧之情会开始逐渐占据高地,这个时候,你会不断的揣摩对方的想法,比如:“他到底是怎么想的”,“是不是在生我的气”等。因为害怕猜忌过后会引发新的矛盾,使双方进入进退两难的境地,讨好者会牺牲自己的自尊和权益,来维系两者间的关系。
03 掌握赢家思维模式,走出人际博弈困局
没有难缠的人,只有不够高明的博弈。再难缠的人,掌握恰当的方法,也可让他真心的认可你。工作时,我们总会遇到些刁钻顽固的客户,尖酸刻薄的同事,狠毒老辣的竞争者、独断专行的领导,在面对这些人时,该如何获得主动权,掌握我们自己的人生呢?
一、追根溯源,搞定“失控型”控制者。工作中,你肯定遇到过这样的情况,平时温文尔雅、表现得体的同事,在一些特殊场合时,便会原形毕露,情绪失控,变得无理难缠,咄咄逼人,让你手足无措。在面对这样平时通情达理,突然情绪爆发的人时,最重要的就是要找到触发他“暴走”的开关。因为当一个人失控时,理性的分析和劝说只会让对方情绪更加恶化。这时的他就像一个漏气了的车胎,最关键的是找到漏气的小孔,只有找到根源,才能有目的的调节对方的情绪。
二、步步为营,搞定“战略型”控制者。战略型控制者表面看似委婉,实则态度强硬。他们善于制定规则,使用战术来达到最终的目的,即使你中途发现问题,但也早已掉入对方设计的陷阱中,只能跟着他走。面对这样的同事和领导时,首先要察觉他们的意图,在交谈时注意对方语言中的每一个细节,一旦发现某句话有明显的暗示性的信息,就要有意识的进行反驳,然后有的放矢的破解。
三、层层推进,搞定“跋扈型”控制者。跋扈型的控制者情绪波动相对较大,时刻处于情绪激动的状态,非理性是他们工作中的常态。这类人大多不善于倾听他人建议,只是单纯的情绪发泄。面对此类控制者时,不能急躁,首先要锁定权利源,也就是他信服、惧怕的人,然后通过权衡利弊的方式和其沟通,通过显示自己的权利,威胁其妥协。
四、顺势迎合,搞定“武断型”控制者。武断型控制者在人际交往中最为常见,我们会习惯性的对他人的话语进行评论和批驳。面对此类型人时,我们可以先赞同对方的说辞,表示认同,但实则话语中又暗藏玄机,表明了自己的态度,然后将自己的观点模糊化,提出自己的建议。
五、坚持主张,搞定“权威型”控制者。权威型控制者的影响力较大且常常控人于无形。在和权威人士交往时,一定要记住以下3点:
(1)不被表象迷惑:权威人士善于对自己的外表进行包装,在交往时,一定不要被其外在所迷惑。
(2)不因差距折服:几乎所有的权威型人才都有属于自己的过人之处,在交往过程中,不要因为对方的学识比自己高就觉得矮人一等,被人牵着鼻子走。
(3)坚定自己想法:在你左右危难时,权威型控制者已经在蠢蠢欲动,只要抓住时机,就会入侵你的大脑,让你盲目的听信他人的意见,面对这样的人群时,一定要随时保持警醒,坚持自己的主张,不要轻易受其影响。
没有控制不了的局面和人生。希望通过以上内容的学习,可以让你在面对困境时,拥有巧妙的化解被动局面,摆脱人际交往困局的能力。即使对手再强,也可以快速、果断、从容的获得主导权,在交锋中立于不败之地,实现四两拨千斤的效果。